Preguntas frecuentes

Consultas más comunes sobre la tienda, métodos de pago, envíos, devoluciones y otros temas relevantes, con el objetivo de brindar información clara al cliente.

¿Cómo puedo realizar una compra?

Seleccioná los libros que te interesan, agregalos al carrito y seguí los pasos para completar el pago.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Podés pagar con tarjeta de crédito, débito mediante Mercado Pago o transferencia bancaria. 

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a toda la Argentina a través de correo postal. También podés optar por retirar tu compra en uno de nuestros puntos de Pick-Up.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega varían según la localidad y el tipo de envío. Tené en cuenta que fines de semana, feriados, licencias o eventos especiales pueden generar demoras.

¿Cómo sé si mi pedido ya está listo para retirar?

Te vamos a contactar por WhatsApp o correo electrónico una vez que el paquete esté disponible en el punto de retiro.

¿Puedo hacer seguimiento de mi envío?

Sí. Si tu pedido fue despachado por correo, te enviamos un número de seguimiento.

¿Qué hago si mi pedido llegó con algún problema?

Escribinos por WhatsApp o correo explicando el inconveniente y te ayudamos a resolverlo lo antes posible.

¿Aceptan devoluciones?

Sí, aceptamos devoluciones en casos justificados. Contactanos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

¿Puedo solicitar factura ?

Sí, realizamos factura C, solo tenés que indicarlo al momento de la compra especificando tus datos fiscales.

¿Qué pasa si un libro no está disponible en el momento de la compra?

Te avisaremos de inmediato y te daremos la opción de esperar su reposición, cambiar el producto o recibir un reembolso.